ऑनलाइन शराब की बुकिंग… एक बार बुकिंग में आप 9 लीटर शराब ओर 18 लीटर बीयर ले सकते हैं…ऐप जारी…
दीवाली से पहले दिल्ली में शराब खरीदने का नया तरीका, मोबाइल पर होगी बुकिंग; दुकान से लेना होगा सामान..सरकारी शराब की 208 दुकानों पर शुरू हुई सुविधा, पसंद का ब्रांड चुनकर कर सकेंगे भुगतान; घर तक शराब पहुंचाने की व्यवस्था नहीं, 48 घंटे के भीतर दुकान पर पहुंचना होगा....
(www.csnn24.com) नई दिल्ली। दीवाली से पहले दिल्ली में शराब खरीदने वालों के लिए एक नई व्यवस्था शुरू की गई है। अब ग्राहकों को अपनी पसंद की शराब खरीदने के लिए दुकान पर पहुंचकर लंबी कतार में लगने के बजाय पहले से मोबाइल पर बुकिंग करने की सुविधा मिलेगी। दिल्ली स्टेट इंडस्ट्रियल एंड इंफ्रास्ट्रक्चर डेवलपमेंट कॉर्पोरेशन (DSIIDC) ने इसके लिए ‘दिल्ली लिकर बुकिंग’ नाम से एक मोबाइल ऐप शुरू किया है। इस ऐप के जरिए ग्राहक अपनी पसंद का ब्रांड चुनने से लेकर भुगतान तक की प्रक्रिया घर बैठे पूरी कर सकेंगे। हालांकि, शराब लेने के लिए दुकान पर खुद जाना होगा। यानी बुकिंग मोबाइल से होगी, लेकिन शराब घर तक नहीं पहुंचेगी।
फिलहाल 208 दुकानों तक सीमित है सुविधा
दिल्ली में शराब की बिक्री के लिए चार सरकारी निगमों के अंतर्गत 700 से अधिक दुकानें संचालित हो रही हैं। इसके बावजूद नई ऑनलाइन बुकिंग व्यवस्था अभी सभी दुकानों पर लागू नहीं की गई है। फिलहाल DSIIDC की 208 चुनिंदा सरकारी दुकानों पर ही इस सुविधा की शुरुआत हुई है।
ऐसे में ग्राहकों को बुकिंग करने से पहले यह देखना होगा कि जिस दुकान से वे शराब लेना चाहते हैं, वह इस व्यवस्था में शामिल है या नहीं। बाकी दुकानों पर पहले की तरह ही खरीदारी करनी होगी।
अधिकारियों के मुताबिक, नई व्यवस्था को लेकर शुरुआती दौर में ग्राहकों की प्रतिक्रिया बहुत उत्साहजनक नहीं रही है। आगे इस सुविधा को दूसरी दुकानों तक पहुंचाया जाएगा या नहीं, यह काफी हद तक इस बात पर निर्भर करेगा कि लोग इसे कितना पसंद करते हैं और इसका इस्तेमाल कितनी संख्या में करते हैं।
मोबाइल पर पसंद का ब्रांड चुनें, दुकान पर जाकर लें शराब
नई व्यवस्था में ग्राहक को अपनी पसंद की शराब खरीदने के लिए पहले दुकान पर पहुंचने की जरूरत नहीं होगी। वह मोबाइल ऐप पर उपलब्ध विकल्पों में से अपना पसंदीदा ब्रांड, बोतल का आकार और मात्रा चुन सकता है। इसके बाद ऑनलाइन भुगतान करना होगा।
भुगतान पूरा होने पर ग्राहक के मोबाइल पर एक क्यूआर कोड मिलेगा। शराब लेने के लिए जब ग्राहक संबंधित दुकान पर पहुंचेगा, तो उसे यह कोड दिखाना होगा। दुकान पर कोड की जांच के बाद उसे बुक किया गया सामान दे दिया जाएगा।
इस तरह ग्राहक को दुकान पर पहुंचकर ब्रांड चुनने और भुगतान करने में लगने वाला समय बच सकता है। हालांकि, इसके लिए जरूरी है कि ग्राहक पहले से बुकिंग कर ले और तय समय के भीतर दुकान से अपना ऑर्डर प्राप्त कर ले।
25 साल से कम उम्र के लोग नहीं कर सकेंगे इस्तेमाल
इस सुविधा का लाभ लेने के लिए उम्र से जुड़ी शर्त भी रखी गई है। निर्धारित नियमों के अनुसार, ऐप का इस्तेमाल करने वाले ग्राहक की उम्र कम से कम 25 वर्ष होनी चाहिए।
खरीदारी की मात्रा पर भी सीमा तय की गई है। उपलब्ध जानकारी के मुताबिक, एक व्यक्ति एक बार में अधिकतम 9 लीटर व्हिस्की और 18 लीटर बीयर खरीद सकता है।
ऑनलाइन बुकिंग करने के बाद ग्राहक को 48 घंटे के भीतर संबंधित दुकान पर पहुंचकर सामान लेना होगा। तय समय में ऑर्डर नहीं लेने पर क्या प्रक्रिया अपनाई जाएगी, इसकी जानकारी आधिकारिक नियमों से स्पष्ट की जानी चाहिए।
बुकिंग रद्द कर सकेंगे, लेकिन सामान लेने के बाद वापसी नहीं
अगर कोई ग्राहक ऑनलाइन बुकिंग करने के बाद अपना फैसला बदल लेता है, तो उसे दुकान से सामान लेने से पहले बुकिंग रद्द करने का विकल्प दिया गया है। लेकिन एक बार दुकान से शराब प्राप्त करने के बाद उसे वापस करने की सुविधा नहीं होगी।
इसलिए बुकिंग करते समय ब्रांड, बोतल का आकार और मात्रा को ध्यान से चुनना जरूरी होगा। भुगतान करने से पहले ऑर्डर की जानकारी जांच लेना भी ग्राहकों के लिए बेहतर रहेगा।
होम डिलीवरी की उम्मीद न करें
ऑनलाइन बुकिंग की सुविधा शुरू होने के बाद सबसे बड़ा सवाल यही है कि क्या अब दिल्ली में शराब घर बैठे मंगाई जा सकेगी? फिलहाल इसका जवाब है—नहीं।
नई व्यवस्था में शराब की घर तक डिलीवरी का कोई प्रावधान नहीं रखा गया है। ग्राहक मोबाइल पर अपनी पसंद की शराब बुक कर सकते हैं और भुगतान भी ऑनलाइन कर सकते हैं, लेकिन सामान लेने के लिए उन्हें संबंधित सरकारी दुकान पर खुद पहुंचना होगा।
इसलिए यह व्यवस्था घर तक शराब पहुंचाने की सुविधा नहीं, बल्कि दुकान पर खरीदारी की प्रक्रिया को आसान बनाने की एक कोशिश है।
दुकानों पर भीड़ कम करने की कोशिश
त्योहारों के दौरान शराब की दुकानों पर ग्राहकों की संख्या बढ़ जाती है। खासकर दीवाली जैसे अवसरों पर खरीदारी के लिए लोगों को कतारों में इंतजार करना पड़ सकता है। ऐसे में पहले से बुकिंग की सुविधा मिलने से दुकान पर पहुंचने के बाद खरीदारी में लगने वाला समय कम हो सकता है।
सरकार की इस पहल का उद्देश्य दुकानों पर भीड़ कम करने के साथ बिलिंग में पारदर्शिता बढ़ाना भी है। ऑनलाइन भुगतान और पहले से की गई बुकिंग से खरीदारी का हिसाब रखने में भी आसानी हो सकती है।
हालांकि, इस व्यवस्था की असली सफलता इस बात से तय होगी कि ग्राहक इसे कितना अपनाते हैं। फिलहाल सुविधा केवल 208 दुकानों तक सीमित है और शुरुआती प्रतिक्रिया भी बहुत उत्साहजनक नहीं बताई जा रही है।
कुल मिलाकर, दिल्ली में शराब खरीदने का तरीका थोड़ा बदलने जा रहा है। ग्राहक घर बैठे बुकिंग कर सकेंगे, लेकिन बोतल लेने के लिए दुकान तक जाना ही पड़ेगा। अब देखना होगा कि त्योहारों के दौरान शुरू की गई यह व्यवस्था लोगों के लिए कितनी सुविधाजनक साबित होती है और भविष्य में इसे कितनी दुकानों तक बढ़ाया जाता है।
